Ürün kontrolü ve garanti
Üretim hatası, çalışmayan NFC çipi veya onaylı baskıdan belirgin sapma halinde ürün incelenir. Uygun bulunan taleplerde onarım, yeniden üretim veya değişim sağlanır.
Kişiselleştirilmiş ürünler
Müşteriye özel logo, isim veya tasarımla üretilen ürünler yeniden satışa uygun olmadığından cayma hakkı bakımından mevzuattaki kişiye özel ürün istisnasına tabidir. Üretim hatası ve ayıplı ürün hakları saklıdır.
Kayıp, çalıntı ve yenileme
- Kayıp veya çalıntı kart panelden pasife alınabilir.
- Mevcut profil yeni yenileme kartına aktarılır.
- Black ve Pearl yenileme 690 TL; Metal yenileme 1.490 TL olarak uygulanır.
Dijital güvenlik
Hesap erişimi doğrulama ve yetkilendirme ile korunur. Kart üzerinde ödeme kartı bilgisi tutulmaz. Şüpheli erişim durumunda destek ekibine başvurulmalıdır.